Köpinformation och villkor

Lottashopen tillhandahålls av Svenska Lottakåren (Riksförbundet Sveriges lottakårer) med organisationsnummer 802006-0359.

Leveranstid

Normal leveranstid om varan finns i lager är ca 1-2 arbetsveckor från den dagen då beställning görs. Om varan ej finns i lager meddelas detta tillsammans med orderbekräftelse via e-post. Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet (gäller lagerförda produkter).

Vid frågor kontakta Svenska Lottakåren via mail ekonomi@svenskalottakaren.se alt. per telefon 08-666 10 86, ange att ärendet gäller Lottashopen.

Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse via e-post att vi mottagit beställningen.

Betalning

Svenska Lottakåren är en ideell organisation, ingen moms tillkommer.
Betalning sker med kort eller faktura. 
Fakturahanteringen sköts av Klarna.

Frakt

Din beställning skickas via Posten. Fraktkostnad tillkommer på 29 kr. Vissa varor är fraktfria.

Ångerrätt

Vid köp av varor på Lottashopen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Svenska Lottakåren (info@svenskalottakaren.se) detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Om du vill ångra ett köp som gjorts ska du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Lottakåren på det sätt som anges här. Du ska ange ditt namn, adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om ovan alternativ på meddelande inte vill användas av du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram.

Varan skickas till:
Svenska Lottakåren
Att: Lottashopen returer
Box 2240
103 16 Stockholm

Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Lottakåren. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalförpackning.

Lottakåren betalar tillbaka beloppet efter att Lottakåren tagit emot varan. Återbetalningen kommer att ske via det betalningsalternativ som du valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

Reklamation

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Svenska Lottakåren så snart som möjligt efter att felet upptäckts via info@svenskalottakaren.se. Reklamationer som görs inom två månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Lottashopen.

Reklamationen skickas till:
Svenska Lottakåren
Att: Lottashopen
Box 2240
103 16 Stockholm

Ej utlösta varor

Om vi får tillbaka paket som ej lösts ut från posten, debiterar vi dig samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning sker mot faktura inom 15 dagar från fakturadatum.